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为了推行网上查询系统,鼓励澳洲签证持有者不再贴签证标签,澳洲移民局自2012年11月底开始向前来贴签者收取70元(澳币,下同)的手续费。中国政府也早在2012年10月就已批准中国公民获得澳洲签证后可在免贴签的情况下从中国前往澳洲。不过,这项新规定似乎并没有非常顺畅地在中国大陆的一些航空公司中得到充分普及,赴澳的大陆乘客因护照上没有签证页而被航空公司拒绝登机的情况时有发生。签证标签究竟是贴还是不贴?这是个问题!
未贴签留学生登机被拒 微博向南航讨要说法
本月16日,悉尼一家华人旅行社的负责人Wendy(化名)发微博称,她的一位客户在武汉准备搭乘南方航空公司的班机飞赴澳洲时,因护照上没有贴签而被拒绝登机。然而,澳洲驻华大使馆于2012年10月1日就已宣布,从即日起获得赴澳签证的中国公民,无需护照上的签证贴纸就可以赴澳旅行。因此 Wendy要求南航对耽误该客户的行程给个说法。
Wendy在微博上写道:“因为武汉南航没见过澳洲电子签证拒绝客人登机,导致后续航班香港到墨尔本延误,请问到底谁负责?请给个说法,目前客人仍在武汉。”这条微博发出后,受到了许多在澳华人的关注,毕竟大家都会面临签证是否应贴签和乘飞机往返于中澳两地的问题。由于当事人的班机是先从武汉飞往香港,然后再转机澳航飞墨尔本,不少网友怀疑是不是因为该乘客的机票不是联程机票而导致的后果,因为根据有关规定,中国公民途经香港前往第三国或地区需凭有效护照和联程机票入港。
记者随后联系到了发布该微博的Wendy,她向本报介绍了事情的来龙去脉。这位客户在墨尔本留学,通过该旅行社买了飞赴澳洲的机票,没想到因为贴签问题而被拒绝登机,耽误了航班。Wendy强调称她的客户没能登机纯粹是因为南航声称无法确认该乘客的有效签证,并不像一些网友猜测是因为没有联程机票。“客户的机票就是联程机票,两程机票同一个票号还不叫联程机票么?”此外,Wendy还指出,她的客户当时携带着打印出来的移民局准签信,但仍没得到南航的认可。
在错过了原定航班后,当事乘客与南航进行了艰难的交涉,南航最终表示可以为其提供两天后的航班送到香港,但如果在那边的澳航因为签证问题拒绝他登机,南航将不负任何责任。为了赶上开学时间,当事人没法再多等两天,于是自行又买了次日的东航机票。令人感到奇怪的是,东航对他倒是大开绿灯,没有因未贴签而有所阻滞。这位留学生最后总算顺利地到达墨尔本,但多买一张机票的损失却不知该由谁来负责。
记者拨通了南航官网上的客服热线,询问在目前澳洲移民局不鼓励签证持有者贴签的情况下,该如何确保顺利登机?客服人员称应带着可打印的证明文件。而当记者将之前乘客乘机遭拒的情况说明后,该客服随即表示具体要求最好直接到机场咨询柜台人员。
本文关键字: 澳洲签证标签究竟是贴还是不贴
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